クレーマー(=文句をつける人) という言葉が当たり前に使われるように なっています。     クレーマーの中には、公平に見て 文句を言うのはもっともだという場合 (買ったものが不良品だったなど)と     自分の都合だけで文句を言っている 場合があるそうです。     先日、メールでの対応に 「そんなのおかしい。不親切だ」 と反論されたこ…


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