ストレスをためない秘訣


クレーマー(=文句をつける人)

という言葉が当たり前に使われるように

なっています。

 

 

クレーマーの中には、公平に見て

文句を言うのはもっともだという場合

(買ったものが不良品だったなど)と

 

 

自分の都合だけで文句を言っている

場合があるそうです。

 

 

先日、メールでの対応に

「そんなのおかしい。不親切だ」

と反論されたことがありました。

 

 

その人にとっては不親切かもしれませんが

 

 

20人以上の人に対応する場合は

全員の要望に応える訳にもいかず、

こちらで最善と思うことをする他ないのに

 

 

そういうことは考えず、

自分の要望を押し付けてくるのには困りました(汗)

 

 

こういう時には、相手の立場にたつ

心の余裕があるといいですね~。

 

 

自分の思うようにならないことは

たくさんあるけれど、

 

 

そのたびにイライラしていては

ストレスがたまります(^-^;

 

 

それよりも、「こんなこともあるさ」と

”何でもあり”の精神でいく方がずっと楽です(^_-)-☆

 

 

 

 

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